Пациенттеріне жүргізілген анонимді сауалнаманың нәтижелері

Астана қаласы әкімдігінің «Қалалық фтизиопульмонологиялық орталығы» ШЖҚ МКК пациенттеріне жүргізілген анонимді сауалнаманың нәтижелері, 2025 жылғы мамыр

Сыбайлас жемқорлық деп не түсінесіз?

Жауап нұсқалары

%

адам

Парақорлық

56,6

64

Лауазымды тұлғаларға сыйлықтар ұсыну

22,1

25

Бопсалау

17,7

20

Қызметтік жағдайды теріс пайдалану

11,5

13

 

  1. Сіздің ойыңызша, сыбайлас жемқорлықтың негізгі себептері қандай?

Жауап нұсқалары

%

адам

Төмен жалақы

32,7

37

Сыбайлас жемқорлық фактілері үшін жазаның жеткіліксіздігі

15,9

18

Сот жүйесінің жетілмегендігі

15,0

17

Қоғамдық бақылаудың болмауы

15,0

17

Дамымаған экономика

13,2

15

Халықтың мәдениетінің төмен деңгейі

8,0

9

Жеке шешім қабылдау мүмкіндігі

7,1

8

Ұлттық дәстүрлер, менталитет

3,6

4

 

  1. ҚФО-да сыбайлас жемқорлық, парақорлық фактілері бар деп ойлайсыз ба?

Жауап нұсқалары

%

адам

Сыбайлас жемқорлық жоқ

67,0

69

Кейде

17,5

18

Оқшауланған жағдайлар

11,6

12

Өте жиі

3,9

4

  1. Сіздің ойыңызша, қандай жағдайларда қфо-да сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтар жиі жасалады?

Бұл сұраққа сауалнама тапсырған 113 адамның ішінен, 30 – жауап берді, оның ішінде

Жауап нұсқалары

%

адам

Бөлімшелерде емдеу кезінде

19,4

6

Күтім бойынша еңбекке жарамсыздық парағын беру

19,4

6

Хирургиялық операция жасау

16,1

5

Медициналық-әлеуметтік сараптамаға құжаттарды ресімдеу

9,7

3

Дәрі-дәрмек сатып алу

9,7

3

Қабылдау-консультативтік бөлімшеде емдеуге жатқызуға құжаттаманы ресімдеу

6,5

2

Жоғары технологиялық медициналық көмекке құжаттарды ресімдеу

6,5

2

Қабылдау-консультативтік бөлімшеде дәрігердің қабылдауы

3,2

1

Ауруханаға жатқызу туралы мәселені шешу

3,2

1

Барлық аталған тармақтар бойынша

3,2

1

 

  1. Сіз ҚФО-да лауазымды тұлғаларының өз міндеттерін жосықсыз орындауына тап болдыңыз ба?

Жауап нұсқалары

%

адам

Ешқашан

72,2

78

Жауап беру қиын

18,5

20

Кейде ғана

8,3

9

Тұрақты  

0,9

1

 

Осы алты сұраққа жауаптар бірдей болды.

  1. ҚФО-да стационарлық емдеуден өту кезінде дәрігерлік персонал сізден көрсетілген медициналық қызметтер үшін және сіз алған ем үшін ақы төлеуді талап етті ме?
  2. ҚФО-да стационарлық емделу кезінде орташа медициналық персонал сізден көрсетілген медициналық қызметтер үшін ақы төлеуді талап етті ме?
  3. Хирург сізден хирургиялық араласу үшін ақы талап етті ме?
  4. Сізге тар мамандардан кеңес алу үшін ақы талап етілді ме?
  5. Сізге дәрі-дәрмек, медициналық мақсаттағы бұйымдар, таңғыш материал үшін ақы талап етілді ме?
  6. Ақшаға қосымша қызметтер ұсынылды ма?

 

Жауап нұсқалары

%

адам

Жоқ

99

109

Иә

1

1

 

  1. Жеке сіз қызметкерге қандай да бір мекемеде көрсеткен көмегі үшін материалдық «алғыс айтуға» дайынсыз ба?

Жауап нұсқалары

%

адам

Әрқашан алғыс айту керек деп ойлаймын

38,8

40

Иә, кейде алғыс айту керек деп ойлаймын

30,1

31

Жауап бергім келмейді

17,4

18

Жоқ, оған мемлекет қазірдің өзінде төлейді

13,6

14

 

  1. Сіз тиісті органдарға сыбайлас жемқорлық жағдайлары туралы мәлімдеуге келісесіз бе?

Жауап нұсқалары

%

адам

Жоқ

35,7

40

Иә

27,6

27

Жауап бергім келмейді

22,4

22

Жауап беру қиын

14,3

14

 

  1. Олай болса, қалай?

Жауап нұсқалары

%

адам

Ашық

53,7

29

Жасырын

46,3

25

 

  1. Сіз әрқашан лауазымды тұлғаларының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) қайда шағымдану керектігін білесіз бе?

Варианты ответов

%

адам

Иә

52,0

52

Жоқ

48,0

48

 

Сауалнама барысында 113 респондент сұралды, оның ішінде: 

  1. Жынысы бойынша:

51,5% - ер

48,5% - әйел

  1. Жас құрылымы:
  2. 0,9% - 20 жасқа дейін

12,7% - 20-29 жас

24,5% - 30-39 жас

30,0% - 40-49 жас

19,1% - 50-59 жас

12,7% - 60 жас және одан жоғары.

  1. Білімі:

5,0% - толық емес орта

24,8% - жалпы орташа

50,5% - арнайы орта

19,8% - жоғары.       

 

  1. Әлеуметтік-кәсіби жағдайы:

Атауы

%

Жұмысшы

8,4

Қызметкер  

4,7

Кәсіпкер  

14,0

Денсаулық сақтау, ғылым, мәдениет, білім беру қызметкері

1,9

Зейнеткер

11,2

Жұмыссыз  

29,9

Сауда, байланыс, тұрмыс қызметкері. Қызметтер  

9,3

Басқа

20,6

 

 

new2.png
ҚАЛАЛЫҚ ФТИЗИОПУЛЬМОНОЛОГИЯЛЫҚ ОРТАЛЫҒЫ
Пациенттерді қолдау қызметі:
 607-118 (08:00-17:00)

+7 701 451 3362 (24/7)